Teslimat ve Kargo Koşulları

Siparişinizin ne zaman hazırlandığı, hangi taşıma seçenekleriyle gönderildiği, kargo bedelinin nasıl hesaplandığı ve teslimatta dikkat etmeniz gerekenler.

Yürürlük tarihi: 24.09.2026

16:00’a kadarHafta içi 16:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.

3 seçenekYurtiçi Kargo, ambar/nakliye veya Tuzla’daki mağazamızdan teslim.

Şeffaf bedelKargo bedeli, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Yasal üst sınırTeslimat her hâlükârda 30 günü aşmaz; aşarsa siparişinizi iptal edebilirsiniz.

1. Sipariş Ne Zaman Hazırlanır?

Hafta içi 16:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanmış siparişler aynı gün kargoya verilir.
16:00’dan sonra verilen siparişler ile hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
Banka havalesi / EFT ile ödemelerde hazırlık süresi, ödemenin banka hesabımıza geçtiği anda başlar.
Stokta bulunmayan ve tedarik edilmesi gereken ürünlerde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda sipariş öncesinde ya da sipariş sonrasında derhâl bilgilendirilirsiniz.

Yasal azami süre. Siparişiniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca her hâlükârda 30 günü aşmadan teslim edilir. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir, ödediğiniz tutarın tamamının iadesini isteyebilirsiniz.

2. Teslimat Seçenekleri

Seçenek	Kapsam	Bedel
Yurtiçi Kargo	Türkiye’nin tüm illerine adrese teslim. Kargo firmasının hizmet vermediği köy ve kırsal bölgelerde gönderi, en yakın şubeden teslim alınabilir.	Sabit kargo bedeli, sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Ambar / nakliye	Ağır, uzun ve hacimli gönderiler (bobin, makara, hacimli sarf malzemesi) için.	Taşıma bedeli, gönderiyi teslim alırken doğrudan nakliye firmasına ödenir (alıcı ödemeli).
Mağazadan teslim	Aydıntepe Mah. Gülle Sk. No: 13/B Tuzla / İSTANBUL adresimizden elden teslim.	Ücretsiz. Siparişiniz hazır olduğunda size haber verilir.

Mağazadan teslim seçeneğinde, siparişi veren kişinin kimliği ile gelmesi ya da teslim alacak kişiyi önceden bildirmesi gerekir.

3. Kargo Bedeli

Kargo bedeli sepet içeriğine, ağırlığa ve seçtiğiniz taşıma yöntemine göre hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ayrı bir kalem olarak gösterilir. Sipariş onayınızdan sonra kargo bedeline ek bir ücret yansıtılmaz.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası yürütülüyorsa, kampanya koşulları ve geçerli tutar ilgili kampanya sayfasında ve sepet ekranında açıkça duyurulur. Sepet ekranında gösterilmeyen bir kampanya koşulu geçerli değildir.

İade ve değişim işlemlerinde kargo bedelinin kime ait olduğu, işlemin cayma mı yoksa ayıplı ürün mü olduğuna göre değişir; ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

4. Teslimat Süresi

Kargoya verilen gönderiler, taşıyıcı firmanın hizmet ağına göre genellikle 1-3 iş günü içinde adrese ulaşır.
Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve olumsuz hava koşulları teslim süresini uzatabilir.
Teslimat süresi taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır; buna rağmen gecikme yaşarsanız bizimle iletişime geçin, gönderiyi sizin adınıza takip ederiz.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile gönderilir. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu taşıyıcı firmanın internet sitesinden izleyebilirsiniz.

Üye girişi yaparak Hesabım › Sipariş Geçmişi bölümünden siparişinizin güncel durumunu da görebilirsiniz.

6. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizde ezilme, yırtık, ıslanma veya açılmış bant görürseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde taşıyıcıya başvuru imkânı ortadan kalkabilir.

Paketi dışarıdan kontrol edinKolinin ezik, yırtık veya ıslanmış olup olmadığına bakın; bandın açılıp yeniden yapıştırılmadığından emin olun.
Gerekiyorsa tutanak tutturunHasar varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenleyin ve bir nüshasını alın.
Bize bildirinTutanağı ve sipariş numaranızı info@bobinajtedarik.com adresine gönderin. Ürününüzü ücretsiz olarak yeniler ya da bedelini iade ederiz.

Siparişin, belirttiğiniz adreste bulunan bir başka kişiye teslim edilmesi hâlinde teslimat gerçekleşmiş sayılır.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adreste bulunulmaması hâlinde taşıyıcı firma genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar; ardından gönderi şubede bekletilir.
Şubede bekleme süresi dolan gönderiler tarafımıza iade edilir. Bu durumda sizinle iletişime geçer, yeniden gönderim veya iade konusunda talebinizi alırız.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle oluşan yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir.

8. Gecikmeler ve Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, yangın, grev, resmî makam kararları, elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri ile taşıyıcı firmanın hizmetlerini durdurması gibi mücbir sebep hâllerinde, bu hâl devam ettiği sürece teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamayız. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir ve dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizi iade ederiz.

Mücbir sebep bulunmayan gecikmelerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan haklarınız saklıdır.

9. Bize Ulaşın

Telefon: 0850 532 11 01 (hafta içi 09:00 - 18:00)
E-posta: info@bobinajtedarik.com
Adres: Aydıntepe Mah. Gülle Sk. No: 13/B Tuzla / İSTANBUL

Siparişiniz yola çıktığında haberiniz olur. Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir; gecikme yaşarsanız gönderiyi sizin adınıza takip ederiz.

İade ve Cayma Hakkı Mesafeli Satış Sözleşmesi Banka Hesaplarımız