Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, bobinajtedarik.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde taraflar arasında kurulan sözleşmenin tam metnidir.

Yürürlük tarihi: 24.09.2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; sipariş formunda beyan ettiği ad-soyad / unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileriyle belirlenen kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır ve sipariş onayı e-postasında Alıcı’ya iletilir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan teslimat gecikmesi ya da başarısızlığından Satıcı sorumlu değildir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.bobinajtedarik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. Sözleşme Konusu Mal ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu malın türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri Alıcı’nın sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer aldığı gibidir. Tüm bedellere KDV dâhildir; kargo bedeli varsa ayrıca gösterilir.

Ödeme, sitede sunulan aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

Taksit imkânı sunulması hâlinde, taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında açıkça gösterilir. Kredi kartı ile alışverişlerde banka tarafından uygulanan taksit, vade farkı ve benzeri şartlar ilgili banka ile Alıcı arasındadır.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin ve ödemenin onaylanmasından sonra Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süreleri Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimi, ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması, tedarikçi kaynaklı temin edilememesi veya sistem/dizgi hatası nedeniyle fiyatın açıkça hatalı gösterilmesi hâllerinde Satıcı, Alıcı’yı derhâl bilgilendirir; Alıcı dilerse siparişi iptal eder ve ödediği bedel yukarıdaki süre içinde iade edilir.

4.6. Sitede yer alan ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Ürünün teknik özellikleri ve ölçüleri esas alınır; görsel ile üründe ton, ambalaj veya tasarım farkı bulunabilir. Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında belirtilmiştir.

4.7. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtık, ıslanma veya açılma varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde taşıyıcıya başvuru imkânı ortadan kalkabilir.

4.8. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır. Ayıplı maldan kaynaklanan iade ve gönderim masrafları Satıcı’ya aittir.

4.9. Alıcı, 18 yaşından küçük olmadığını beyan eder. Siparişin, Alıcı’nın belirttiği adreste bulunan bir başka kişiye teslim edilmesi hâlinde teslim gerçekleşmiş sayılır.

5. Fatura

Fatura, sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ürünle birlikte ya da elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Ticari alımlarda fatura, Alıcı’nın bildirdiği ticaret unvanı ve vergi numarasına düzenlenir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Cayma hakkı süresi; malın Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek sipariş kapsamında birden fazla mal ayrı ayrı teslim ediliyorsa süre, son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığının 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya bildirilmesi yeterlidir. Bildirim; Ön Bilgilendirme Formu’ndaki örnek cayma formu doldurularak veya açık bir beyanla aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• E-posta: info@bobinajtedarik.com
• Telefon: 0850 532 11 01
• Posta: Aydıntepe Mah. Gülle Sk. No: 13/B Tuzla / İSTANBUL

6.3. Cayma bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra Satıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

6.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.5. İade gönderim masrafı. İade için Satıcı’nın anlaşmalı taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle malın geri gönderilmesine ilişkin masraf, ön bilgilendirmede belirtildiği üzere Alıcı’ya aittir. Malın anlaşmalı taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde oluşan ek masraftan Satıcı sorumlu değildir. Ayıplı mal nedeniyle yapılan iadelerde gönderim masrafı Satıcı’ya aittir.

6.6. Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu kullanım dışına çıkılması nedeniyle malın ticari değerinde meydana gelen azalmadan Alıcı sorumlu olur ve iade bedelinden bu oranda indirim yapılabilir.

6.7. Malın Satıcı’ya iadesi sırasında, fatura aslının (ticari alımlarda iade faturası ile birlikte) ve varsa kutu, ambalaj, standart aksesuar ile birlikte gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler. (Emaye bakır tel ve benzeri, fiyatı borsa bakır kuruna bağlı ürünler bu kapsamdadır.)
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. (Ölçüye göre kesilen tel, özel sarım, özel imalat veya siparişe özel tedarik edilen parçalar bu kapsamdadır.)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. (Dökme sarf malzemeleri, vernik, yalıtım malzemeleri vb.)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

8.1. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir.

8.2. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

8.3. Satıcı’nın temerrüde düşmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Başvuru Yolları

Tüketici sıfatındaki Alıcı, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenip ilan edilen parasal sınırlara göre, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Başvurular ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın e-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilir. Şikâyetinizi öncelikle info@bobinajtedarik.com adresine iletmeniz hâlinde çözüm için en kısa sürede sizinle iletişime geçeriz.

10. Ticari Alımlar (Tacir ve Esnaf Alıcılar)

10.1. Bu tür alımlarda 6. ve 7. maddelerde düzenlenen cayma hakkı ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkı uygulanmaz.

10.2. Ticari alımlarda ayıp ihbarı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 23. maddesi uyarınca; açık ayıplarda teslimden itibaren 2 gün, gizli ayıplarda ayıbın ortaya çıkmasından itibaren derhâl Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir. Süresinde bildirilmeyen ayıplar bakımından mal kabul edilmiş sayılır.

10.3. Ticari alımlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.4. Satıcı, ticari alımlarda ticari teamüle uygun olarak, iade taleplerini değerlendirmeye alabilir; bu durumda iade kabulü Satıcı’nın takdirindedir ve bir hak doğurmaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması ve Fikri Mülkiyet

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir. Çerez kullanımı için Çerez Politikası’na bakınız.

Site üzerindeki tüm metin, görsel, tasarım ve yazılım unsurlarının hakları Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.

12. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın hastalık, yangın, savaş, seferberlik, grev, resmî makam kararları, elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri, kargo hizmetlerinin durması gibi hâllerde, bu hâl devam ettiği sürece taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda tahsil edilen bedel Alıcı’ya iade edilir.

13. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmasının ardından siparişin Satıcı tarafından teyit edilmesiyle yürürlüğe girer ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer. Sözleşme 13 maddeden ibaret olup, Alıcı’nın sipariş kaydında saklanır ve talep hâlinde kendisine iletilir.

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.