Aşağıdaki bilgiler, teslimat sürecimiz hakkında genel bilgilendirme amacı taşır.
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde (özel günler, indirim haftaları vb.) kargoya teslim süresi 5 iş gününe kadar uzayabilir.
Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
[10.000 TL] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti [ TL ] olarak sipariş toplamına eklenir.
Kargo ücreti, iade ve değişim işlemlerinde mevzuata göre değerlendirilir.
Türkiye’nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
Kargo firmalarının teslimat yapamadığı köy veya kırsal bölgelerde, siparişinizi en yakın şubeden teslim almanız gerekebilir.
Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini kontrol ediniz.
Paketinizde hasar, yırtık veya eksik ürün şüphesi varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettiriniz ve ürünü teslim almayınız.
Teslim aldıktan sonra fark edilen hasar durumları, kargo firmasının sorumluluk alanı dışında kalabileceğinden, bu kontrol önemlidir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve/veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilir.
Kargo durumunuzu bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesi veya müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
Mücbir sebepler (doğal afet, resmi tatiller, yoğun hava koşulları vb.) ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Gecikme durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0850 532 11 01
E-posta: info@bobinajtedarik.com